Малые и средние компании способны оперативно перестраивать свою предпринимательскую деятельность сообразно рыночным требованиям, и в этом их несомненный плюс. Во многом успеху способствует и цифровизация экономической деятельности. Однако обратной стороной интернет-технологий является их подверженность внешним негативным воздействиям со стороны хакеров или мошенников, особенно если противодействие им или недостаточное, или вовсе отсутствует.

Что такое кибератаки и их последствия

Кибератакой принято считать любое нарушение работы компьютерной системы, которое выполнено извне. Удар может быть адресован либо конкретному руководителю бизнеса, либо электронной документации предприятия. Общая цель хакеров – украсть и воспользоваться конфиденциальными деловыми сведениями, к которым относятся банковские счета, кредитные карты, ноу-хау и другие данные. Используемая предприятиями деловая и технологическая информация обязательно содержит сведения, которыми могут воспользоваться конкуренты. С другой стороны, экономия на накладных расходах вынуждает упрощать меры безопасности либо использовать недостаточно защищенные корпоративные сети.

Кибермошенникам малый и средний бизнес представляется своего рода золотым дном, где можно неплохо поживиться. Американское издание Business News Daily подсчитало, что за последние несколько лет каждая утечка экономической информации обходится пострадавшему не менее чем в 500000 долларов США.

Иногда предприниматель и его подчиненные, чтобы снизить расходы, работают на дому. Однако такой вариант только увеличивает степень уязвимости к кибератакам. Многие сотрудники осуществляют домашние широкополосные подключения как в личных, так и в корпоративных целях. Тем самым увеличивается количество мест и точек доступа, которые могут атаковать кибермошенники.

К сожалению, результаты такого взлома данных могут оказаться роковыми. Поэтому при подходе к организации кибербезопасности полезно предположить, что каждый бизнес является потенциальной жертвой.

Действие вредоносного программного обеспечения

Для успешной защиты деловой информации важно осознавать, что сети и угрозы, с которыми сталкиваются малые и средние предприниматели, подвержены постоянной эволюции и совершенствованию.

Вредоносное программное обеспечение (ПО) и программы-вымогатели заражают компьютеры с целью заполучить, повредить и/или уничтожить конфиденциальную информацию. Наиболее распространенные формы такого ПО:

1.         Вирусы.

2.         Трояны.

3.         Шпионские программы.

При этом используются определенные функции компьютера. Самыми опасными последствиями являются:

•          удаление файлов;

•          сбор личной информации и передача ее третьим лицам;

•          несанкционированная запись работы пользователя с компьютером с помощью веб-камеры;

•          отключение настроек безопасности;

•          рассылка спама.

Программы-вымогатели ограничивают возможность доступа к своему компьютеру (иногда даже с требованием оплаты восстановления работоспособности). До четверти всех кибератак приходится именно на подобное ПО. Особенно коварны бесфайловые вредоносные программы, использующие встроенные инструменты корпоративных сетей. Это позволяет обходить привычные средства обнаружения уязвимостей, например, сканирование файлов.

Последовательность работы вредоносного ПО всегда одинакова:

•          отправление пользователю внешне подлинного электронного письма, содержащего ссылку на какой-нибудь интернет-ресурс;

•          Когда получатель нажимает на представленную ссылку, запускается программа-администратор, которая дает команду на загрузку и выполнение компьютером вредоносного ПО;

•          производятся нужные мошеннику действия.

Поскольку вредоносная полезная нагрузка содержится в доверенных программах, файлах и/или инструментах компьютера, приложения безопасности угрозу не обнаруживают. Это означает, что хакерам не требуется создавать собственное ПО, поэтому они разрабатывают и реализуют бесфайловые атаки быстрее, чем другие типы киберугроз.

Из-за легкости загрузки вредоносного ПО у предприятий малого и среднего бизнеса очень высок риск безвозвратно потерять пароли, номера кредитных карт/банковских счетов и всю конфиденциальную информацию.

Защитите свои сети и базы данных

Одним из наиболее важных шагов в защите вашей компании от кибератак является обеспечение безопасности сетей и баз данных. Безопасная сеть начинается с политики надежных паролей. Они должны быть сложными и время от времени меняться. Также важно использовать брандмауэры, которые помогают предотвратить несанкционированный доступ к вашей сети. Кодирование конфиденциальных данных, их регулярное резервное копирование также может помочь минимизировать ущерб, полученный при утечке информации.

Но этого недостаточно! Существует еще ряд важных мер повышения кибербезопасности.

Обучение сотрудников

Чтобы подвергнуть риску всю вашу компанию, достаточно одного сотрудника, ставшего жертвой фишингового электронного письма или случайно загрузившего вредоносное ПО. Обучение персонала передовым методам кибербезопасности подразумевает умение:

•          идентифицировать подозрительные электронные письма и ссылки;

•          создавать надежные пароли;

•          своевременно сообщать о подозрительном поведении компьютера.

Если же утечка данных все же произошла, важно как можно скорее сообщить об этом своим клиентам.

Поддержка политики безопасности

Защита от кибератак включает в себя установление общих правил создания паролей, контроля доступа и обмена данными. Также важно иметь план защиты данных на случай их возможной утечки. Он должен включать процедуры уведомления клиентов и технологию локализации ущерба. Необходимо постоянно пользоваться услугами профессиональной и надежной компании, которая занимается кибербезопасностью.

Умение отличать поддельные антивирусные предложения от реальных уведомлений

Киберпреступники часто используют фейковые антивирусные предложения, чтобы обманом заставить пользователей загрузить вредоносное ПО. Важно знать, что настоящие антивирусные уведомления обычно появляются в виде небольшого всплывающего окна и не занимают весь экран. Авторитетное антивирусное программное обеспечение НИКОГДА не просит вас позвонить по номеру телефона или заплатить деньги для решения проблемы.

Фильтрация электронной почты и иной информации

Включает в себя настройку блокировки спама и других потенциально опасных писем. Как правило, такие письма содержат подозрительные вложения или ссылки. Чтобы предотвратить заражение вашей сети вредоносным ПО, следует отыскать доступную в сети информацию о подобных случаях.

Интернет-фильтрация предполагает блокировку доступа к фишинговым сайтам, которые могут нанести вред вашей сети. Заблокировав доступ к ним, вы можете снизить риск кибератаки.

Брандмауэры

Практически все бесплатные (а платные – тем более!) антивирусные программы подразумевают постоянную защиту сети от кибермошенников. Эту функцию выполняют брандмауэры, которые помогают предотвратить несанкционированный доступ и блокируют входящий трафик с подозрительных IP-адресов.

Контроль доступа к сети

Если от каждого пользователя вашей корпоративной сети перед получением доступа требуется одно- или двухэтапная аутентификация, это исключает несанкционированный доступ к имеющейся информации. Дело руководителя — наделить таким правом только тех подчиненных, которым он доверяет.

Периодически следует проводить мониторинг сетевой безопасности. Он необходим при выявлении подозрительного трафика. Для отслеживания используют системы обнаружения внешних вторжений, а также программы управления информацией о безопасности и событиями. Они мониторят сетевой трафик на наличие признаков подозрительной активности, например попыток доступа к информации с незнакомых IP-адресов.

Кузовкин Алексей Викторович — IT предприниматель, экс-председатель совета директоров группы компаний «Армада», обладающий колоссальным опытом управления инновационными и IT проектами.   

2 мая в Москве уже в пятый раз прошла самая масштабная конференция по блогингу и продажам в социальных сетях INSTADIUM. 

Больше 5000 блогеров, продюсеров, инфлюенсеров, маркетологов и предпринимателей в зале и 40+ экспертов на сцене обсуждали самые последние тенденции инфобизнеса и блогинга.

Ольга Бузова, Петр Осипов, Алексей Жидковский говорили со сцены о востребованности в медиапространстве, о разных форматах контента и успешных запусках в блогах. 

Но на каждой конференции одной из важных тем останется тема привлечения нового трафика и подписчиков, а также запусков на небольших экспертных блогах. 

Своими фишками по набору подписчиков поделилась со сцены Настенька Цы – коуч, эксперт, создатель обучающей программы по монетизации экспертов. 

Сделать запуск и заработать от 1 500 000 через привлечение подписчиков в «близкие друзья».

Спойлер: «Миллион в закуп трафика вкладывать не нужно», – говорит Настя, и весь зал фотографирует ее презентацию с лайфхаками.

Настя Цы показала весь алгоритм запуска в БД, подробно рассказала про авторские фишки прямо с main-сцены INSTADIUM. Выстроенная воронка привлекала подписчиков Настеньке Цы и генерировала новых благодаря самым простым, но точечным действиям. 

В тот период, когда стоимость подписчика растет ежедневно, Настя увеличивала количество подписчиков блога без вложений в трафик.

Искусственный интеллект уже успел глубоко укрепиться в жизни современного человека. От автоматизации производства до алгоритмов рекомендаций в интернете, ИИ окружает нас повсюду.

Однако, несмотря на все достижения и прорывы в этой сфере, Юлия Орлова, эксперт по искусственному интеллекту, владелец экосистемы продуктов с ИИ T-BOX, основатель онлайн-академии «Войти в ИИ», утверждает, что то, что мы видим сегодня – лишь малая часть потенциала, который раскроется перед нами в недалеком будущем.

Что такое AGI

AGI, или «общий искусственный интеллект», – это следующий уровень развития ИИ, который отличается от обычных ИИ тем, что способен эффективно выполнять несколько задач в разных контекстах. И если специализированные системы разрабатываются для конкретных действий или функций, то AGI способен обучаться и адаптироваться к новым ситуациям, и даже применять к ним творческий подход.

Обычный ИИ ограничен в своих функциях. Он решает только определенные задачи, для которых был разработан и обучен. К примеру, система анализа звонков обучена распознавать и анализировать речь, но она не сможет генерировать изображения.

AGI же имеет широкий спектр возможностей, аналогичных человеческому интеллекту. Он может работать с разными типами данных, обучаться на основе опыта и применять полученные знания к новым ситуациям. Это более гибкий и мощный инструмент.

Как AGI влияет на бизнес-процессы

Возможности, которые предоставляет AGI, в значительной степени влияют на бизнес-процессы. И сегодня научное сообщество России и других продвинутых стран пытается создать именно общий ИИ. Системы, которые нам знакомы сегодня – всего лишь предпосылка того, что нас ожидает в ближайшем будущем.

Давайте подробнее поговорим о преимуществах AGI:

1. Стимулирование инноваций. При улучшении бизнес-процессов речь идет о необходимости создания чего-то нового для роста и выживания компании в конкурентной среде. AGI, обладая огромным объемом данных о пользовательских предпочтениях, рыночных тенденциях и спросе, способен генерировать огромное количество креативных идей, выявлять новые потребности клиентов и предлагать актуальные продукты. Все это в 5-10 раз повышает производительность бизнеса;
2. Универсальность и гибкость. AGI можно применять в разных отделах компании: маркетинг, финансы, разработки продуктов и продажи. Он способен анализировать рынок, создавать рекламные кампании и генерировать креативные концепции продуктов, управлять рисками, прогнозировать выручку и оптимизировать финансовые процессы;
3. Адаптивность и способность к самообучению. Система принимает решения на основе анализа большого объема данных. Допустим, в области логистики AGI анализирует данные о спросе, погодных условиях и состоянии дорог, при помощи чего оптимизируются маршруты доставки. С AGI в разы проще управлять ресурсами бизнеса;
4. Стратегическое планирование и управление. За счет способности моделировать разные сценарии и анализировать большие объемы данных, AGI способен предложить предпринимателю максимально аргументированные стратегии развития его бизнеса.

Конечно, ключевая роль в компании пока все равно остается за человеком. Однако уже сегодня AGI способен конкурировать с некоторыми специалистов. Вопреки многим, Альтман приветствует переход к общему искусственному интеллекту без всяких страхов. По словам главы OpenAI, AGI вместе с доступной энергией привнесут в жизни людей кардинальные изменения к лучшему. Альтман утверждает, что общий ИИ станет самым значимым открытием в истории человечества и уверен, что мы достигнем его в течение ближайших десятилетий.

Как изменится жизнь общества в эпоху AGI

Эпоха AGI не только открывает перед нами новые возможности, но и заставляет нас задуматься о серьезных вопросах.

Наиболее тревожный из них – замещение человеческого труда. То есть мы столкнемся с повышением уровня безработицы и сокращением рабочего времени. Отсюда следует вывод, что у одних специалистов понизится заработная плата, а некоторые профессии и вовсе будут упразднены.

Второй вопрос – значительное усиление социального неравенства. AGI-технологии будут изначально доступны лишь крупным компаниям и обеспеченным людям, что в очередной раз углубит разрыв между слоями общества.

Третий – риск кибератак. AGI-системы способны причинить непредсказуемый вред, к примеру, угрожать приватности данных.

Но даже несмотря на перечисленные сложности, AGI обещает улучшить качество жизни людей и оптимизировать многие процессы. Мы можем ожидать рост экономики, создание нового рынка, высокую производительность бизнеса, формирование кросс-функциональных команд из людей и роботов, что откроет перед нами новые перспективы. Все это расширит человеческие возможности, ведь AGI способен стать для специалистов своего рода интеллектуальным помощником.

Какие профессии и отрасли наиболее уязвимы перед AGI

Поговорим о том, какие профессии потеряют свою актуальность в ближайшем будущем:

• Офисные работники и административный персонал. AGI-системы автоматизируют работу бухгалтеров, операторов колл-центров, офисных клерков и других специалистов, которые выполняют стандартные административные задачи;
• Рабочие на производстве. Операторы станков, логисты и рабочие, выполняющие повторяющиеся производственные операции тоже будут заменены роботами и системами управления;
• Специалисты по обработке данных. За счет того, что у AGI есть способность анализа, аналитики данных, финансовые моделировщики и ассистенты юристов, занимающиеся рутинной обработкой информации также будут замещены AGI-системами;
• Розничная торговля. Кассиры и другие работники в сфере розничной торговли будут заменены автоматизированными кассами и системами AGI;
• Медработники. Простые диагностические задачи и консультации в сфере медицины тоже могут быть выполнены AGI-системами;
• Транспортные работники. Водителей грузовиков, автобусов, трамваев и других транспортных средств понемногу замещают беспилотные технологии;
• Люди творческих профессий. Иллюстраторы, дизайнеры и музыканты-аранжировщики тоже попадают в зону риска, поскольку AGI способен создавать хоть и несложный, но качественный контент;
• Сфера образования. С AGI в разы проще создавать персонализированные учебные планы, поэтому он станет отличным помощником для многих специалистов, и вовсе заменит других.

Безусловно, такие изменения существенно повлияют на рынок труда. Поэтому людям уже сегодня требуется соответствующая подготовка и адаптация к новому миру.

Как человечеству подготовиться к этим изменениям

С появлением AGI на рынке труда появятся новые профессии и специализации. Среди них специалисты по разработке и внедрению AGI-систем, управление и контроль AGI-системами, специалисты по человеко-машинному взаимодействию, коучи и тренеры, психологи и исследователи, юристы, экономисты и социологи, специалисты по разработке этических кодексов, эксперты по образованию, методологи образования и специалисты по безопасности. Все они будут необходимы для адаптации к изменениям, которые вызваны распространением AGI в разных сферах жизни и деятельности людей.

Уже сегодня людям необходимо предпринять некоторые меры для того, чтобы адаптация к новому времени проходила максимально комфортно для людей.

Во-первых, требуется провести реформу образования, дополнив систему новыми учебными планами и курсами по работе с разными системами, повысить осведомленность об ИИ и донести до людей привлекательность профессий в сфере машинного обучения и робототехники. Обеспечить появление образовательных хабов, где люди смогут переобучаться и осваивать новые навыки, стажировки, связанные с AGI-системами. Так людям будет проще адаптироваться к новым профессиям и понимать возможности карьерного развития.

Не стоит забывать о программировании и работе с данными. Даже базовые навыки в этой области будут полезны, и к 2027-2028 годам большинство людей, вероятно, научится пользоваться хотя бы простыми системами искусственного интеллекта, подобным ChatGPT. Будет актуальной переквалификация в робототехников и автоматизаторов.

Тем не менее важно развивать не только технические, но и мягкие навыки – креативность, критическое мышление, эмоциональный интеллект. Ведь ИИ пока еще не способен мыслить и чувствовать так, как это делает человек.

Во-вторых, необходимо разработать соответствующие законодательные акты для регулирования ИИ, чтобы быть готовыми к его внедрению и безопасному использованию.

Говоря о навыках, выделим ключевые хардскиллы и софтскиллы.

Среди хардскиллов – это навыки программирования и работы с данными. Специалисты, обладающие этими навыками, будут востребованы для создания и управления системами искусственного общего интеллекта. Также важными будут навыки в области робототехники и автоматизации, инженерно-исследовательские компетенции для разработки и тестирования AGI. Необходимо умение управлять проектами и командами в условиях интеграции AGI в бизнес-процессы.

Среди софтскиллов можно выделить креативность и критическое мышление, эмоциональный интеллект и социальные навыки для поддержания межличностных связей в новых условиях автоматизации. А также способность к непрерывному обучению, этическое мышление и навыки разрешения конфликтов, поскольку некоторые сложные ситуации все же потребуют человеческого вмешательства.

Видеоконференцcвязь в стандарте 4К особенно актуальна там, где необходимо достичь эффекта присутствия и максимальной вовлеченности всех участников собрания. Это – сфера образования, государственные структуры, которые проводят масштабные совещания, крупный корпоративный сектор, обеспечивающий взаимодействие своих распределенных структур. Высококачественная связь необходима при проведении совещаний, посвященных защите проектов, лекций и семинаров, собраний акционеров, онлайн-презентаций и других представительных мероприятий.

Hitrolink анонсировал новые устройства для этих целей, которые поддерживают максимально возможный сегодня стандарт видео 4К, имеют широкие интеграционные возможности и самый широкий спектр применения: как отдельные устройства, в комплекте друг с другом или в качестве основы для сложных ВКС-систем.  Комплект из PTZ-камеры HTI-XC800 и терминала видеоконференцсвязи HTI-XT600 может использоваться и как законченное решение для оснащения крупных и средних аудиторий, и как основа для формирования сложных ВКС, в том числе – с использованием унаследованного оборудования. В первом случае можно при помощи всего двух устройств создать современный конференц-зал с максимально возможными на сегодня условиями для ВКС. Во втором – получить основу для технологического развития своей коммуникационной системы.

PTZ-камера Hitrolink HTI-XC800 – роботизированная камера с возможностью дистанционного управления предназначена для использования в средних и больших конференц-залах, рассчитанных на 6–15 человек. Отличительная черта этой PTZ-камеры – сверхвысокое качество съемки 4К, которое выдает реалистичное изображение. Кроме того, она обладает уникальным показателем задержки изображения, который не превышает 100 мс. Это позволяет обеспечить плавность и непрерывность изображения. Объектив камеры с 12-кратным оптическим увеличением позволяет кадрировать изображение с углом зрения от 7,6 до 80,5 градусов, фиксируя даже незначительные детали, а возможность поворота в горизонтальной плоскости на 120 градусов в каждую сторону позволяет камере сфокусироваться на каждом участнике собрания вне зависимости от схемы рассадки в аудитории.

Камера имеет широкие интеграционные возможности, что позволяет использовать ее в любых системах видеоконференцсвязи. Она поддерживает прямое подключение через HDMI или USB, а также подключение по сети. Вариативно и управление камерой: она может работать в автоматическом режиме (имеются 256 PTZ-предустановок), так и в ручном режиме с использованием пульта дистанционного управления.

Камера имеет гибкие возможности установки. Ее можно разместить на горизонтальной поверхности, на стене или на потолке, выбрав наиболее подходящий ракурс съемки.

Терминал видеоконференцсвязи с поддержкой 4К HTI-XT600 – еще одна новинка Hitrolink в России. Это устройство предназначено для сжатия и декодирования видеопотоков и многоканальной передачи видео- и аудиосигнала. Терминал может работать с несколькими каналами видео любого разрешения, вплоть до 4K при 30 к/с. Декодирование звука осуществляется в формате OPUS с частотой дискретизации 48 кГц. Устройство имеет надежный механизм защиты от потери пакетов аудио- и видеосигнала.

За взаимодействие HTI-XT600 с другими ВКС-устройствами отвечает обширный набор интерфейсов: 2хHDMI, 2xHD-BaseT, VGA, 2xRCA, DH-AIO, XLR. Они делают возможным использование HTI-XT600 не только как базы для PTZ-камеры HTI-XC800, но и в качестве «центрального» устройства сложной составной системы видеоконференцсвязи, использующей несколько разнородных устройств, в том числе – от разных брендов.

23 апреля 2024 года в «Экспоцентре» состоялась церемония награждения конкурса «Импортонезависимость в телекоммуникациях», в которой принял участие генеральный директор CESCA Евгений Доможиров.

Мероприятие прошло в рамках деловой программы выставки «Связь-2024» и организовано российским производителем программного обеспечения и оборудования в области корпоративных коммуникаций «ФЛАТ» и компанией «Марвел-Дистрибуция». Победителей озвучили в 10 номинациях: лучший проект в сфере образования, здравоохранения, промышленности, государственного сектора, ТЭК, телекоммуникациях, транспорта, культуры, финансов, услуг и ритейла. Всего на рассмотрение членам жюри было представлено более 70 проектов.

CESCA признана победителем в номинациях «Лучший проект в сфере Государственного сектора» и «Лучший проект в сфере ТЭК». Победителей конкурса отметили памятными наградами.

«Для нас это высокая оценка нашей работы и вклада в обеспечение импортонезависимости. Мы остаемся преданными миссии компании и продолжим работать над созданием решений, которые не только помогают нашей стране в обеспечении импортонезависимости, но и способствуют развитию инноваций» — сказал Евгений Доможиров.

В рамках церемонии награждения Евгений Доможиров презентовал продукт ALIOT — интегрированную IIoT платформу для мониторинга, анализа, контроля климатических изменений и контроль доступа в помещениях и оборудовании.

TOPDON, ведущий поставщик новейших технологий и передовых инструментов для занимающихся ремонтом автомобилей профессионалов и энтузиастов, представил тепловизионную технологию профессионального уровня, реализованную в новой камере TS001. Этот длиннофокусный тепловизор на основе Android предназначен для получения четких изображений даже таких близко расположенных объектов, как печатные платы.

«Тепловая визуализация стала критически важным инструментом для быстрого и точного выявления и устранения сложных проблем в широком спектре отраслей, — сказал Майк Чжоу (Mike Zhou), генеральный директор TOPDON. — Являясь лидером в области передовых решений для автомобильной промышленности, мы с гордостью представляем нашу самую сложную тепловизионную технологию, реализованную в TS001. Эта новая мощная тепловизионная камера станет важным инструментом для поиска и устранения конструкционных, электрических и механических неисправностей, а также повышения безопасности в сложных условиях».

За счет использования 9-миллиметрового регулируемого объектива камера TS001 позволяет получить четкое инфракрасное изображение на расстоянии от 0,1 до 500 метров. Благодаря разрешению в ИК части спектра 256 x 192 можно получить безупречные результаты как при макросъемке электрических систем, так и при наблюдении вне помещений. Высокая частота кадров 25 Гц позволяет быстро получить изображение мелких неисправностей, в то время как надежные режимы измерения обеспечивают точные показания температуры и интуитивно понятное представление распределения тепла.

«Передовая технология, которую мы реализовали в нашей тепловизионной технологии TS001, имеет широкое применения вне автомобильной промышленности, — сказал г-н Чжоу. — Поскольку технология является не только профилактической, она также позволяет повысить безопасность и энергоэффективность везде, где требуется точное обнаружение быстрых изменений температурных режимов. Специалисты по промышленному обслуживанию, проверке электрооборудования, зданий и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (ОВКВ), а также медицинской диагностике являются одними из многих, для кого будет полезна наша технология».

Искусственный интеллект на своем современном этапе развивается невероятными темпами. Каждый день в сети появляются все новые демонстрации феноменальных технических достижений в сфере машинного обучения. Его главная особенность заключается в том, что машина, или же, говоря проще, ИИ, обучается полностью в автономном режиме благодаря теоретическим знаниям и даже практическому опыту выполнения конкретных задач. Ради полного понимания стоит уточнить, что определения машинного обучения, также называемого ML (Machine learning) и AI (Artificial Intelligence), все же отличаются в некоторых отдельно взятых деталях. Однако в контексте этого разбора эта разница является слишком несущественной, отчего эти термины можно использовать как синонимы, и слишком углубляться в разграничение ML и AI мы не будем.

Принцип машинного обучения немногим отличается человеческого в своей основе, разве что машина учится в сотни, если не в тысячи, раз быстрее, не говоря уже о том, какие объемы работ она способна реализовывать в кратчайшие сроки. Разумеется, столь продвинутая технология никоим образом не могла обойти и бизнес-сферу. Уже сейчас многие предприниматели используют инновационные IT-разработки для ведения собственного дела. Рассмотрим несколько основных направлений, в которых применяются информационные технологии.

Креативная сфера

Сюда входит создание логотипа, слогана, дизайн продукта и вообще все, что связано непосредственно с творческим художественным оформлением. В открытом доступе уже существует множество нейросетей, способных даже по текстовому запросу создавать тематические изображения. Достаточно показательным является случай, когда студия известного российского дизайнера Артемия Лебедева фактически продавала клиентам работы ИИ. Разумеется, сами наработки ИИ брались за основу, а уже позднее мелкие детали дорабатывались профессиональными художниками, дабы придать итоговому результату товарный вид. Скорее всего, в будущем спрос на использование логотипов от нейросетей будет только возрастать.

Что такое «гиперавтоматизация», и как она повлияет на бизнес-процессы

Этот тренд охватывает достаточно широкий круг предпринимательства. Говоря кратко, это концепция, благодаря которой компании внедряют передовые технологии для оптимальной автоматизации множества рабочих процессов. Если говорить более конкретно, понятие гиперавтоматизации подразумевает под собой роботизированную автоматизацию процессов (RPA), платформы разработки приложений с низким уровнем затрат на кодирование (LCAP), ну и ИИ вместе с машинным обучением. Согласно исследованиям международной организации Gartner, специализирующейся на исследовании современных информационных технологий, процессы гиперавтоматизации являются передовой стратегической технологией в 2020-х годах.

Почему же к этой сфере возникает такой интерес? Все просто – дешевизна и скорость. Классическое внедрение IT уже во многом упростило работу предприятий, упразднив огромное количество процессов, а также автоматизировав множество процедур. Банальный пример: теперь нет необходимости самостоятельно или на калькуляторе высчитывать цифры в бухгалтерском отчете, потому что достаточно просто ввести их в Excel, 1C и прочие программы, после чего они автоматизировано проведут значительную часть расчетов. Это для примера.

С другой стороны, даже эта своего рода революция все еще не убирает необходимости вручную проводить большое количество операций, которые можно легко автоматизировать при помощи RPA. Ожидается, что в 2024 году компании по всему миру снизят так называемые «операционные расходы» на более чем 30 % в связи с гиперавтоматизацией многих процессов.

Если говорить совсем конкретно, технологии ML и AI способны будут значительно упростить следующий ряд задач, минимизируя связанные с ними расходы:

1.         Прогнозирование. На основе огромных массивов данных из открытого доступа ИИ порой способен не хуже опытного аналитика определять тенденции развития мирового экономического рынка или же конкретной отрасли деятельности предприятия. Таким образом, внедрение высоких технологий может помочь с принятием важнейших управленских решений, делая их более точными, а самое главное – оперативными.

2.         Логистика. Выстраивание наиболее эффективных логистических путей по доставке продукции к покупателю, поступлению денежных средств, управлению очередями и так далее – все это более чем подвластные задачи для продвинутого ИИ

3.         Работа с клиентами. Некоторые онлайн-ресурсы уже предлагают функцию не просто анализа широкой клиентской базы, а самую настоящую автоматизированную СМС-рассылку или даже проведение полноценных обзвонов. Пока это все, очевидно, находится только на первых этапах развития, но с такими темпами уже через несколько лет вместо сотрудников кол-центра людей вполне могут начать обзванивать «нейросети». 

Почему проблема «сокращения рабочих мест» – миф

Напоследок поговорим о грядущем «кризисе», на который жалуются многие работники, – вытеснение людей с рынка труда. Особенно остро эта проблема встает, когда речь идет о программистах: мол, тот же ChatGPT сейчас уже способен написать полноценную программу абсолютно бесплатно, так зачем нужны программисты на постоянную ставку с огромными зарплатами?

Однако такие паникеры не учитывают один важный момент: с исчезновением старых профессий всегда появляются новые. Очевидно, с развитием технологий машинного обучения многие ныне существующие специальности постепенно начнут терять свою актуальность, но ведь на их месте обязательно возникнут новые. Не говоря уже о том, что на текущем этапе ИИ не сможет полноценно заменить эксперта. Какие бы точные выводы он ни делал, как бы рационально ни анализировал информацию, но ИИ не может учитывать все возможные нюансы.

Банальный «человеческий фактор» принято рассматривать как причину торможения прогресса и главный аргумент в пользу того, почему сейчас ИИ захватит все рабочие места. На самом же деле это очень далеко от реальности, как минимум ближайшей. Речь идет не только о творческих профессиях, ведь робот никогда не заменит реального опытного аналитика с богатым опытом работы и возможностью к нестандартному мышлению, выходящему за установленные техническими ограничениями рамки. Работодатели отдают предпочтения «машинам» ввиду снижения расходов и оптимальной скорости работы, но не стоит при этом забывать о конечном результате.

В итоге можно сказать, что у ML и AI есть невероятный потенциал для полноценной интеграции в бизнес-сферу во всех ее проявлениях. Несмотря на это, спекулировать на абсолютном замещении всех человеческих специалистов, рассматривая ИИ как «конкурента», просто не имеет смысла. Искусственный интеллект – это в первую очередь инструмент для реализации тех или иных задач. Да, многие из них будут автоматизированы, упрощены, сведены к минимуму, но даже тогда необходимы будут именно люди, способные с этим продвинутым инструментом совладать.

Кузовкин Алексей Викторович – IT-предприниматель, обладающий большим опытом управления инновационными и IT-проектами, экс-председатель совета директоров группы компаний «Армада»